Con la denominación de Amazon Sommelier, actualmente es un servicio que solo está disponible en Japón, y en el cual el portal Amazon permite a los usuarios dejar un teléfono de contacto en la página de compra, justo al lado de la botella de vino que se quiere adquirir.
El usuario recibe una llamada de un sommelier que puede responder preguntas como con que maridar ese vino o, simplemente, que aromas y sabores puede llevar ese vino aparejado.
Los sumilleres también pueden recomendar diferentes vinos y pueden tener seguimiento por correo electrónico después de la conversación, proporcionando al cliente con una lista más completa de los vinos que pueden ajustarse mejor a sus necesidades.
El servicio está dirigido por el experto en vinos japonesa Miyuki Hara que dirige un equipo de sommeliers certificados que pueden responder a solicitudes entre 24:00 y 17:00 cada día laborable.
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